– Hoe kan ik retourneren?

Bij een bestelling via de webshop www.the-fashionshop.nl geldt: niet goed, geld terug. Binnen 14 dagen kunt u uw bestelling, of een gedeelte hiervan, retourneren. De termijn van 14 dagen gaat in de dag na de ontvangst van uw bestelling. U kunt ervoor kiezen om uw bestelling te retourneren via de post of terug te brengen in de winkel.

Retourneren via de post

Stap 1: Meld je retour binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons. Dit kan door een mail te sturen naar info@the-fashionshop.nl. Je kan die mail sturen op de site via direct contact.

Stap 2: Na dat je melding hebt gemaakt van je retour, vul dan het retourformulier in. Het retourformulier is hier te vinden. Na het invullen van het retourformulier, ontvangt u dit op uw eigen e-mailadres. Print het ingevulde retourformulier uit en voeg vervolgens het retourformulier bij je retourzending en stuur deze binnen maximaal 14 dagen na aanmelding van de retour gefrankeerd terug naar:

The Fashion Shop
t.a.v. Retouren
Elzaspassage 31
5701 RW Helmond

De kosten voor een retourzending via de post zijn voor eigen rekening.

Stap 3: Als de retour verwerkt is, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin het bedrag dat wij u verschuldigd zijn. Wij storten dit bedrag zo spoedig mogelijk, binnen een termijn van 30 dagen, terug op de rekening of creditcard waarvan wij de betaling hebben ontvangen.


– Hoe kan ik ruilen?

Ruilen via de post

Wilt u hetzelfde artikel, maar toch liever in een andere kleur en/of maat? Stuur dan uw bestelling retour en plaats een nieuwe bestelling. Van de retourzending ontvangt u dan zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug.

Wilt u liever een ander product? Stuur dan uw bestelling retour en plaats een nieuwe bestelling. Van de retourzending ontvangt u dan zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug.

– Kan ik ook een gedeelte van mijn bestelling ruilen of retourneren?

Het is mogelijk om een gedeelte van uw bestelling te ruilen of retourneren. Bij een retour ontvangt u dan zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag van de artikelen die u retourneert terug. Geef op het retourformulier aan, welke producten dat er retour gestuurd worden. Na ontvangst van de retourzending, ontvangt u een bevestigingsmail van ons, waarop vermeldt staat welk bedrag wij u verschuldigd zijn.

– Kan ik ook ruilen in de winkel?

Nee, het is helaas niet mogelijk om te ruilen in de winkel.

– Krijg ik mijn geld terug?

U kunt uw geld terug gestort krijgen op de rekening waarmee u betaald heeft. Het is helaas niet mogelijk om in een van de winkels uw geld terug te krijgen. Als de retour verwerkt is, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin het bedrag dat wij u verschuldigd zijn. Wij storten dit bedrag zo spoedig mogelijk, binnen een termijn van 30 dagen, terug op de rekening of creditcard waarvan wij de betaling hebben ontvangen.